Qualitat
Qualitat s'encarrega de gestionar la millora contínua i donar assessorament en la implementació de sistemes de gestió de la qualitat
ISO 9001
Des del 2012, el Biobanc de l'IRBLleida està certificat per la norma ISO 9001. L'any 2024, la Unitat de Suport a la Investigació Clínica (USIC) i l'Oficina de Suport es van unir a la certificació ISO 9001.
La norma ISO 9001 és la norma sobre gestió de la qualitat amb major reconeixement a tot el món. Pertany a la família ISO 9000 de normes de sistemes de gestió de la qualitat i ajuda a les organitzacions a complir amb les expectatives i necessitats dels seus clients.
Tasques de qualitat:
- Gestionar, implementar, seguir, mantenir i actualitzar el Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Assegurar que el Sistema de Qualitat de les Unitats que donen suport a la recerca clínica compleix amb els requisits de les normes de bona pràctica clínica (BPC).
- Participar en l'obtenció i seguiment de l'acreditació de la Comissió Europea HR Excellence.
- Donar informació, formació i assessorament sobre les qüestions de qualitat.
- Gestionar de manera global la documentació del Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Gestionar les auditories internes i relació amb entitats externes per obtenir certificacions de qualitat.
- Coordinar les avaluacions de satisfacció de client, analitzar les reclamacions de client i incidències per recomanar accions correctives.
- Participar en el seguiment dels processos i la seva millora contínua.